¿CÓMO DEBO HACER PARA CAMBIAR UN PRODUCTO?
Envíanos un mail a [email protected] indícándonos la siguiente info:
1- Número de pedido (en caso que tenga) y producto a cambiar.
2- Motivo del cambio.
Con esta información, nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.
Cambios:
Todos los productos que adquieras a través de www.mayabay.com.ar pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Deberás adjuntar el ticket de compra en todos los casos.
Se denomina packaging original bolsitas de plástico y adhesivos de protección, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto.
No podrán ser cambiados o devueltos prendas que hayan sido lavadas y/o usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente.
El cliente deberá efectuar el cambio de el/los productos a través del envío por Oca, el envío del cambio tiene costo y será a cargo del cliente. Para ello deberás informar tal circunstancia a nuestro centro atención al cliente.